Termos e condições

TERMOS E CONDIÇÕES
(MERCADORIA E SERVIÇOS)
www.vakcin.com

 

PREÂMBULO

 1º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a RELAXJUPITER Lda, com sede Rua Hermano NEVES n°18-3-E7, 1600-477 Lisboa, Portugal número de identificação fiscal 515 918 180 e contacto +351 960 13 66 88, proprietária da marca vakcin.com doravante designada por “EMPRESA“ 

e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.vakcin.com, doravante designadas por "Utilizador". 

2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.vakcin.com serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

ARTIGO 1 – OBJETO

  1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e prestação de serviço ou entrega das compras efetuadas no website www.vakcin.com
  1. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda/prestação de serviço entre as Partes Contratantes.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

  1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.vakcin.com, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:
  1. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:

 a) Registar-se no websitevakcin.com, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.

 b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).

 c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

  1. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
  1. A EMPRESA honrará as encomendas recebidas online até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto/serviço a EMPRESA compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
  1. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
  1. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 10 dias, excepto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir a prestação do serviço, preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

  1. No website www.vakcin.com, a EMPRESA propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay - Instituição de Pagamento Lda:
  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
  • Referência Multibanco;
  • Transferência;

pagamento rapido e facil

  1. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

 ARTIGO 4 – ENTREGA/ DISPONIBILIZAÇÃO E CONSUMO

  1. A entrega das encomendas realizar-se até 10 dias úteis após a encomenda. A entrega é realizada pela empresa CTT Correios de Portugal.
  1. À encomenda poderão ser acrescidos os custos de portes de envio.
  2. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efectuado.

 ARTIGO 5 – PREÇOS

  1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
  1. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto/serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

ARTIGO 6 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

  1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela RELAXJUPITER Lda. 
No caso de produtos alimentares: 
Devido ao caráter sensível dos produtos  alimentares através da loja online da vakcin.com o direito de resolução contratual não se aplica e não são aceites quaisquer devoluções de produtos  alimentares.

Também não é possível cancelar uma encomenda confirmada e formalizada. No entanto, a vakcin.com tentará ir ao encontro da satisfação do pedido do Cliente dentro da medida do possível, pelo que deverá a situação ser colocada através do formulário de contacto
No caso de outros produtos não alimentares:
O pedido deverá chegar até 24 horas, por escrito para o e-mail de contacto, "contacto@relaxjupiter.com" após a encomenda,  sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pagou e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas pela EMPRESA, pelo mesmo meio de comunicação.
No caso dos contratos de prestação de serviços:
O pedido deverá chegar até 14 dias, por escrito para o e-mail de contacto, "contacto@relaxjupiter.com" após a encomenda,  sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pagou e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas pela EMPRESA, pelo mesmo meio de comunicação
  1. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária
  1. A  EMPRESA compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30
  1. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.
  1. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela EMPRESA.

ARTIGO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da EMPRESA e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.

ARTIGO 8 – CONTACTO

Sede: RELAXJUPITER Lda, 

Rua Hermano NEVES n°18-3-E7, 1600-477 Lisboa, Portugal 

tel +351 960 13 66 88

contacto por email: contacto @ relaxjupiter . com

o pelo nosso formulário de contacto